Office365

Pameijer succesvol met unieke beeldbeloplossing

Zorg en ondersteuningsorganisatie Pameijer werkt inmiddels al enkele maanden succesvol met een unieke beeldbeloplossing applicatie die ondersteund wordt door Skype voor bedrijven. Een uitzonderlijke prestatie die in samenwerking met Rapid Circle is vorm gegeven.

Stichting Pameijer, een Rotterdamse organisatie die mensen met psychische problematiek of een (lichte) verstandelijke beperking ondersteunt, heeft onlangs een unieke beeldbelapp in gebruik genomen.  Met deze web applicatie kan iedere client op geheel eigen wijze laagdrempelig beeldbellen. De app zelf is niets anders dan een hele eenvoudige website die aan de achterkant gekoppeld is aan Skype voor bedrijven. Met 1 klik op de knop start de client een gesprek op, of plant hij direct een gesprek in de agenda van zijn begeleider. De realisatie van de app is een samenwerking geweest van Rapid Circle en Pameijer.

Eigen regie als leidraad

Marien Geense strategisch beleidsadviseur bij Pameijer  vertelt over de app: ”Elke cliënt wil zijn eigen leven kunnen leiden, eigen keuzes maken, meedoen in de samenleving. Pameijer ondersteunt daarbij bijvoorbeeld door het inzetten van digitale ondersteuningsmiddelen.” Zo hebben we een persoonlijke omgeving gerealiseerd die diverse web apps bevat waarmee iedere cliënt op zijn eigen manier wordt gestimuleerd zelf de regie te voeren over zijn leven, waaronder ook de dienstverlening die hij van Pameijer krijgt. Eén van de webapps die wordt aangeboden is de app ‘Mijn Ondersteuning’.

“De naam van deze web app zegt het eigenlijk al: met deze app kunnen cliënten zelf hun ondersteuning inregelen, door contact te zoeken met hun begeleider of andere mensen in zijn of haar omgeving. Zo kunnen ze met hun begeleider(s) zelf direct een beeldbelgesprek starten of een afspraak plannen op basis van de beschikbare tijden in de agenda van de begeleider . Een afspraak waarvoor ze beiden de deur niet uithoeven. De enige vereiste is dat zowel de begeleider als cliënt beschikken over een computer, een smartphone of een tablet.  De webapp werkt op alle ‘devices’ en platformen.

”Tijdens de afspraak die via de app tot stand komt, kunnen cliënt en begeleider elkaar zien en horen. Daarnaast kunnen ze het beeldscherm delen, bijvoorbeeld om een moeilijke brief door te nemen en kunnen ze elkaar berichten sturen.” De app biedt tevens inzicht in de beschikbaarheid van zowel cliënt als begeleider op een bepaald moment.

Snel en eenvoudig contact

“Gebruikersgemak en robuustheid van de techniek waren twee belangrijke eisen bij het maken van de web app. De werking van de app moet voor zich spreken en de app moet volledig stabiel werken, wanneer aan de basisvoorwaarden (beschikken over een apparaat met internetverbinding) is voldaan.  Dat is gelukt en daar zijn we trots op. Nog belangrijker is dat met de applicatie de cliënt snel en eenvoudig toegang heeft tot de ondersteuning die hij of zij nodig heeft.”  Hij kan nu letterlijk met een druk op de knop een ondersteuner consulteren wanneer hij dat wil.

“Door de applicatie in te zetten krijgen onze cliënten (weer) meer eigen regie in hun ondersteuning. Waar nu een ambulante cliënt vaak moet wachten op een bezoek van zijn ondersteuner kan hij met de app zelf een afspraak inschieten in de agenda van de begeleider. Of direct een beeldbelgesprek starten.” Heeft een begeleider al afspraken in zijn agenda staan, dan ziet een cliënt de desbetreffende persoon als niet beschikbaar. Hij of zij kan er op dat moment voor kiezen om een andere begeleider te benaderen. Natuurlijk is het ook mogelijk om het gesprek op een tijdstip in te plannen dat nog wel beschikbaar is in de agenda van de begeleider. De begeleider bepaalt wanneer een consult daadwerkelijk start en wanneer de cliënt ‘uit de wachtkamer’ kan komen.

Integratie in werkproces medewerker

Het unieke aan de app is dat deze gebruik maakt van een van de meest stabiele vormen van beeldbellen. Maar ook dat de app integreert met het werkproces van de medewerker. Iedere afspraak landt automatisch in de agenda van de begeleider. Dus een kwartier voor het gesprek krijgt de begeleider een seintje dat er een beeldbelafspraak aankomt.

Skype is een tool die veel medewerkers in hun dagdagelijkse leven al gebruiken en ook direct aansluit op het werkproces. Hierdoor is het voor de medewerker heel simpel de cliënt te ondersteunen met deze oplossing. Skype voor bedrijven voegt daar bovendien encryptie en beveiliging aan toe waardoor vertrouwelijkheid technisch gewaarborgd is. Waar bij oplossingen als FaceTime en de gratis Skype de privacy van je cliënten in het geding is hebben wij nu een oplossing die en betrouwbaar maar vooral ook veilig is.

Resultaat

Inmiddels communiceren al meer als 70 cliënten met hun begeleider via Mijn ondersteuning. De verwachting is dat dit aantal de komende maanden snel zal groeien.

Printscreen-300x273.jpg

Toekomst

Marien Geense: “Ik verwacht dat we dit jaar nog doorgroeien naar zon 600 cliënten die actief zijn op de beeldbelapp. En op wat langere termijn is het doel het merendeel van onze cliënten standaard de beeldbelapp aan te bieden als extra service in de dienstverlening. Het is voor hen een grote meerwaarde wanneer ze bijvoorbeeld 24×7 waar vandaan dan ook veilig een begeleider op kunnen roepen. Dat kan zelfs preventief werken in bepaalde situaties.

Hiernaast kijken we natuurlijk ook naar doorontwikkeling van de app, zo zou je de app natuurlijk ook kunnen koppelen aan het persoonlijk netwerk van de cliënt. Zo betrek je veel actiever het netwerk wat tal van voordelen heeft. De mogelijkheden zijn enorm.”

Rapid Circle is nu een Sharegate Premium Partner

Bij Rapid Circle zijn we altijd op zoek naar nieuwe waardevolle partners. Deze keer zijn we blij te mogen mededelen dat wij een officiële Sharegate partner zijn.

Sharegate is een third-party software waarmee bedrijven migratie en administratieve rapportages voor SharePoint, Office 365 en Microsoft OneDrive for Business globaal kunnen uitvoeren en beheren. Sharegate is snel uitgegroeid tot een van de leiders in zijn industrie.

Als partner en reseller, hebben wij de kennis in huis om u te adviseren en begeleiden in het uitgebreide scala aan functies dat Sharegate aanbiedt.

Bovendien, hebben wij indien van toepassing voor u, de expertise om Sharegate in te zetten voor uw migratieplannen van uw fileshare of SharePoint naar Office 365.

Door middel van onze samenwerking, zijn wij ook in staat om kortingen tot 25% aan te bieden aan onze klanten die geïnteresseerd zijn in het kopen van het product.

Geïnteresseerd in hoe wij u kunnen helpen met uw migratie? Neem vrijblijvend contact met ons op!

Rapid Circle nu officieel Premium Sharegate Partner

Rapid Circle nu officieel Premium Sharegate Partner

Rapid Circle finalist Wereldwijd Microsoft Health Partner of the Year

Voor het officiële persbericht klik hier

Rapid Circle is gekozen als één van de vier finalisten voor de award voor Worldwide Microsoft Partner of the Year in Healthcare. Microsoft: ‘Rapid Circle is named finalist for developing the market for Office 365 portals and apps in The Netherlands’. We zijn zeer trots dat we op wereldwijde schaal gezien worden als een belangrijke speler voor Microsoft binnen de Zorg.

Rapid Circle heeft inmiddels voor 9 grotere zorginstellingen portalen en digitale werkplekken geïmplementeerd op basis van Office 365. Dit zijn medewerkersportalen, mobiele digitale werkplekken voor de zorgmedewerker en behandelaren, zorgportalen en cliëntportalen op basis van SharePoint Online, Lync, Power BI, Exchange, Yammer en de specifieke Rapid Circle zorgapplicaties voor Office 365, zoals kwaliteitshandboek, teamsamenwerking, beeldbelapplicatie, producten- en dienstencatalogus en dagbestedingen.

N33.jpg

We hopen volgend jaar ons aantal Office 365 Healthcare cases verdubbeld te hebben en hopen daarmee misschien wel winnaar te worden. Who knows. Voorlopig focussen we ons op meerwaarde leveren in de zorg. Het motiveert ons om een bijdrage te leveren aan betere zorg die minder kost, aan meer tevreden cliënten en zorgmedewerkers.

Aankondiging: Roundtable Zorg | 19 juni | Zorgportaal Arkin als facilitator voor innovatie van de zorg

Op 19 juni organiseert Rapid Circle alweer de tweede Roundtable Zorg van 2014. De uitnodiging en definitieve agenda volgen binnenkort. Wel kunnen we u alvast mededelen dat de implementatie van het zorg- en medewerkersportaal op basis van Office 365 bij Arkin centraal zal staan. Alvast een tipje van de sluier.

  Tijdens de Roundtable Zorg van april 2014

 Tijdens de Roundtable Zorg van april 2014

Tijdens de Roundtable zal Lonneke Reuser namens Arkin de redenen voor de investering in een zorgportaal en de keuze voor Office 365 toelichten. Ook zal zij ingaan op de voordelen van een zorgportaal voor de cliënt, medewerker én organisatie. Uiteraard komt ook de aanpak van het project aan bod, dat momenteel nog in volle gang is. Daarbij gaat zij ook in op de rol van het ECD achter de portal en haar visie over de toekomst van informatievoorziening rondom de cliënt, middels bijvoorbeeld het PGD.

 

Een cruciaal onderdeel van de aanpak van het project bij Arkin is de intensiteit waarmee de gebruikersgroepen bij het project worden betrokken. Gebruikersgroepen intensief betrekken bij de implementatie is essentieel voor het succes van het project. De cliënt zal wanneer het zorgportaal is geïmplementeerd veel meer zelf kunnen doen, kunnen inzien en kunnen bepalen. Dit gaat grote veranderingen teweeg brengen binnen de gehele organisatie.

Net als alle andere organisaties in de zorg, staat Arkin grote veranderingen te wachten. Lonneke Reuser ziet het zorgportaal als belangrijke ondersteuning bij het mogelijk maken van deze veranderingen. Bij Rapid Circle zijn we van mening dat Lonneke een innovatieve doch realistische visie heeft op dit onderwerp en nodigen u uit om met haar hierover van gedachten te wisselen. Zij wil graag van u leren.

Praktische informatie

  • Voor wie: managers in zorginstellingen
  • Wanneer: 19 juni, 13:30 – 17:30
  • Waar: Kraanspoor 40, Amsterdam Noord
  • Status: Uitnodiging volgt

40ste Leap klant verwelkomd

In mei hebben we alweer onze veertigste klant verwelkomd op het Leap Backup platform. Met Leap Backup kun je Office 365 sites, SharePoint Online, backup-en én ‘restoren’. Je kunt zelfs meteen vanuit je desktop, direct uit je backup file, bestanden vinden en eruit halen. De kosten om gebruik te kunnen maken van dit platform starten bij $10 per maand.

Voor sommige klanten is het een geruststellend idee dat er lokaal een backup aanwezig is. De belangrijkste reden om Leap Backup te ontwikkelen waren de regels en richtlijnen waaraan voldaan moet worden binnen sommige organisaties met betrekking tot het maken van backups. Zo maakt Microsoft zelf periodiek backups, maar die worden niet langer dan 30 dagen bewaard. In sommige branches is het echter van belang om vaker backups te maken en deze ook langer te bewaren dan Microsoft standaard doet.

Ook dienen organisaties in sommige branches zich aan bepaalde richtlijnen te houden die voorschrijven dat bestanden ten allen tijde beschikbaar moeten zijn en dat documenten snel uit een backup gehaald moeten kunnen worden wanner er sprake is van spoed. Met Leap Backup is dit mogelijk.

Wilt u meer weten? Ga naar de website van Leap of neem contact op met Wilco Turnhout via wilco.turnhout@rapidcircle.com.

Zorgorganisaties Amerpoort en Reinaerde kiezen voor medewerkersportaal van Rapid Circle

Optimale samenwerking, kwaliteitsborging en efficiëntere communicatie.

Amerpoort en Reinaerde innoveren de samenwerking, zelfsturing en communicatie. Zij doen dit met een medewerkersportaal dat gebaseerd is op Office 365 en Rapid Circle’s zorgapplicaties voor SharePoint Online. Samen hebben de zelfstandige organisaties 5000 medewerkers.

“Een goede stap in de toekomst van de zorg”

Na een pitch tegen andere gespecialiseerde Microsoft Partners werd Rapid Circle gekozen als implementatie- en beheerpartner.  Maria der Weduwe, regiomanager bij Reinaerde: “Met het portaal zetten wij een goede stap in de toekomst van de zorg, waar efficiëntere besteding van middelen, meer zelfsturing, zorg op afstand en kwaliteitsborging belangrijke thema’s zijn.” Leo van Kempen, directeur Financiën en Informatievoorziening Amerpoort: “Het portaal biedt toegang tot informatie, die op de gebruiker is toegesneden, brengt bestaande applicaties samen met nieuwe functies en stimuleert samenwerking en kennisdeling via mobiel, tablet en PC; gemakkelijk en veilig. .” De organisaties willen in de toekomst ook oplossingen via apps en portalen voor cliënten en andere stakeholders aanbieden.

Applicaties speciaal voor de zorg

Ageeth Veenemans, Informatiemanager bij Amerpoort over de keuze voor Rapid Circle: “Wij waren onder de indruk van de ervaring en de cases van Rapid Circle. Zij spraken onze taal het beste en hadden de meest innovatieve visie en applicaties speciaal voor de zorg.” Karin Kramer, manager projectbureau en  informatiemanager bij Reinaerde vult aan: “Rapid Circle heeft al vele implementaties van Office 365 in de zorg gedaan. Voor ons is het van groot belang dat de gekozen partner Office 365 van binnen en buiten kent en de toekomst een stapje voor is.”

 

Wilco Turnhout, medeoprichter van Rapid Circle: ‘We zijn erg blij om de ambities van Amerpoort en Reinaerde te mogen helpen realiseren. Het enthousiasme van het klankbordteam is aanstekelijk en een belangrijke bron voor succes in de adoptie straks.”

 

 

Over Amerpoort en Reinaerde

B39.1.jpg

Amerpoort ondersteunt 2200 mensen met een verstandelijke beperking in de provincies Utrecht, Flevoland en in ’t Gooi. Van jong tot oud, van licht tot ernstig en meervoudig beperkt. Met 2400 medewerkers en 650 vrijwilligers begeleiden we hen bij wonen, werken, dagbesteding, logeren en vrije tijd. Bij hen thuis of op één van de ruim 300 locaties. Elk met zijn eigen kleur, sfeer en met ruimte voor verschillende levensbeschouwingen.

B39.2.jpg

Reinaerde ondersteunt midden in de samenleving mensen met een beperking in de ontwikkeling van hun eigen kracht. Reinaerde biedt in de provincie Utrecht ondersteuning aan 2200 cliënten en hun familie en verwanten. Bij Reinaerde werken 2300 medewerkers en 580 vrijwilligers. Vanuit lokaal perspectief bieden wij dienstverlening die uitgaat van ieders eigen kracht, variërend van tijdelijke begeleiding tot langdurige zorg en behandeling. We sluiten met onze dienstverlening aan op elke levensfase: kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen.

Amerpoort en Reinaerde zijn aangesloten bij Carante Groep, een samenwerkingsverband van zelfstandige zorgorganisaties.

Over Rapid Circle

Rapid Circle is binnen de zorg specialist in beheer en implementatie van portalen, digitale werkplek, cliëntenportalen en sociaal intranet, op basis van Office 365 en mobiele apps. De combinatie van lokale specialisten en het competence center in India biedt kosteneffectieve implementaties. Rapid Circle biedt een palet aan tools en apps speciaal voor de zorg. Rapid Circle mag zich rekenen tot de 19 meest innovatieve Microsoft Partners in Europa binnen Healthcare.

 

30ste Leap klant verwelkomd

Afgelopen maand hebben we onze dertigste klant verwelkomd op het Leap Backup platform. Met Leap Backup kun je Office 365 sites, SharePoint Online, backup-en en ‘restoren’. Je kunt zelfs direct uit je backup file, op je desktop, bestanden vinden en eruit halen. De kosten starten bij 10 dollar per maand.

Sommige klanten vinden het geruststellend dat er een backup lokaal aanwezig is. De belangrijkste reden voor ons om Leap Backup te ontwikkelen was de compliancy regels met betrekking tot backups. Microsoft backupt periodiek en backups worden niet langer dan 30 dagen bewaard. In sommige branches is het van belang om de backups langer te bewaren en vaker te backuppen dan Microsoft standaard doet.

Daarnaast zijn er binnen sommige branches richtlijnen dat bestanden te allen tijde beschikbaar moeten zijn en in hoge nood snel uit een backup gehaald moeten kunnen worden. Met Leap Backup kan dat.

Meer weten? Ga naar de website van Leap.

Rapid Circle op SharePoint Conference Las Vegas

In maart reizen we weer met een groep af naar Las Vegas voor de grootste SharePoint conferentie ter wereld. Net als vorig jaar, zullen we weer met een booth op de beurs staan. We proberen hier vooral veel aandacht te krijgen voor Attini Comms, ons Office 365 product waarmee je Office 365 omtovert tot een mobiel intranet, met native mobiele en tablet apps voor persoonlijk relevante nieuwsartikelen uit de organisatie.

Met Attini Comms target en publiceer je gemakkelijk nieuws binnen Office 365 en creëer je binnen een dagdeel alle webparts op je Office 365 intranet pagina’s en kun je tegelijkertijd mobiele apps aanbieden aan medewerkers. Er zijn native apps voor iPad, iPhone, Windows Phone, Windows 8 (Surface) en Android.

Kom ons even opzoeken bij de booth, of op een van de sociale evenementen rondom de conferentie. Voor onze klanten hebben we op de donderdag een uitstapje naar Death Valley en doen we een inhoudelijke evaluatie van de conferentie.

N35.jpg

Nieuwe klanten en nieuwe opdrachten voor Rapid Circle

Rapid Circle heeft nieuwe opdrachten van onder andere: Shell, Amerpoort en Reinaerde, ASML, Zorggroep Florence, PostNL, ROC Amsterdam, Océ en FrieslandCampina.

Voor Shell zijn we bezig met de realisatie van een Social Analytics Dashboard en een Newsletter Engine. Shell is al meer dan 5 jaar klant van Rapid Circle. Wij hebben in die jaren onder andere Shell News, Shell Tube en Shell Blogs gerealiseerd op SharePoint.

Voor Amerpoort en Reinaerde en hun 5000 medewerkers realiseren we een medewerkersportaal op basis van Office 365, waarmee werken efficiënter wordt en de zorgmedewerker meer kan focussen op het geven van zorg. In 2014 zal het portaal ook worden geopend voor cliënten en andere stakeholders uit de keten.

Voor FrieslandCampina heeft Rapid Circle een redesign voor SharePoint 2013 voorgesteld, zowel grafisch als functioneel. Voor ASML is nieuw werk gestart voor de realisatie van het sociale intranet en voor Océ wordt gestart met een document management project. Voor Zorggroep Florence werd het medewerkersportaal vernieuwd en op de nieuwe versie van SharePoint Online (Office 365) geland.

Rapid Circle presenteert track op Microsoft Vision day: De Digitale Werkplek en Clientenportaal voor de Zorg op basis van Office 365

Elke maand organiseert Microsoft een Vision Day met een aantal tracks van een dagdeel over een specifiek onderwerp, waar Rapid Circle regelmatig inhoudelijk bijdraagt. Tijdens de Vision Day van 13 februari 2014 verzorgen Niels Mattijssen (Microsoft) en Wilco Turnhout (Rapid Circle) ‘De Digitale Werkplek en clientenportaal voor de zorg op basis van Office 365’.

Rapid Circle kan in de voorbeelden en best practices putten uit meer dan 10 implementaties van Office 365 binnen healthcare. Van medewerkersportalen, clientenportalen, sociaal intranet tot de mobiele digitale werkplek, Office 365 kan voor meer samenwerking, zorg op afstand, zelfsturende teams, voldoen aan kwaliteitsnormeringen en meer zelfhulp zorgen.

Zie onder voor de tekst zoals Microsoft deze hier heeft gepubliceerd. Via diezelfde link kun je ook inschrijven.

 —————————————————

Meer samenwerking, hogere verbondenheid, betere informatievoorziening voor client, medewerker, mantelzorg en binnen de keten.

Microsoft neemt u i.s.m. Rapid Circle mee hoe Office 365 uw eindgebruiker gedurende de dag kan helpen met zijn of haar kernactiviteiten. Van planning en afspraken inzien tot beeldbellen met een behandelaar, van delen binnen een community tot inschrijven voor een dagprogramma en van directe toegang tot het juiste protocol tot even snel iets vragen aan een teamgenoot. Dit zijn enkele van de functies die worden getoond.

Uw situatie

U ervaart veel verandering en druk om te veranderen. U moet meer leveren voor minder budget. U wilt meer zelforganisatie en zelfsturing en processen beter gestroomlijnen. U heeft veel medewerkers die geen vast bureau en PC hebben. Die wilt u meer binden en betrekken. En die wilt u de (mobiele) tools geven om sneller informatie te vinden en samen te werken. Binnen een team, met specialisten intern en met cliënt en mantelzorg en binnen de keten.

De belofte van Office 365 voor u in de zorg

Dat kan via een Digitale Werkplek voor ‘The Deskless Worker’, op basis van Office 365. Medewerkers kunnen hun werk doen door functies als:

·  Direct contact met collega’s, vragen stellen, snel informatie zoals protocollen vinden, planning checken, issues melden, e-mailen, route bekijken, bedrijfsnieuws lezen, instructies volgen, toegang krijgen tot backend applicaties zoals ECD en werkoverdracht doen. Door die toegang heeft u 1 voorkant voor de medewerker in client en kunnen afspraken, dossier en plannen laagdrempelig en op 1 plek inzichtelijk gemaakt worden

Cliënten zitten op datzelfde portaal met functies als:

·         Contact opnemen met zorgmedewerker, inzicht in afspraken en dossier, doen van zelfhulp en doorgeven van zelfmetingen, toegang tot dagbestedingen, inschrijven en contact met medecliënten  

Maar u hoeft natuurlijk niet alles tegelijk te doen. Start klein en denk groot. Zie via deze link een grafische weergave van dit concept.

Doordat Microsoft voor de bureauloze medewerker een zeer aantrekkelijk tarief hanteert, kan Office 365 ook veel besparingen opleveren. We zullen een concrete business case delen.

We nodigen u uit om concreet te zien hoe het werkt Aan het einde van de sessie hopen we dat u de meest belangrijke scenario’s voor uw organisatie heeft vastgesteld die Office 365 u kan brengen

Sprekers:
Niels Matthijssen, Microsoft: ‘Mobiel, Cloud, Apps en Consumerisation zijn de trends. Er is geen gebied waar dat meer samenkomt als bij de revolutie van de deskless worker.’
Wilco Turnhout , Rapid Circle: ‘Hoe de Digitale Mobiele Werkplek voor de zorg leidt tot hogere verbondenheid en -efficiency. Betere samenwerking en snellere toegang leidt tot meer zorg voor minder tijd.’
LET OP! Deze sessie is bedoeld voor grote organisaties met minimaal 250 werkplekken. Deze sessies zijn niet geschikt voor partners. Voor partner evenementen en trainingen kunt u terecht op www.microsoft.nl/partner Voor organisaties met minder dan 250 werkplekken kunt u terecht op www.microsoft.nl/evenementen