Rapid Circle is een dienstverlener in marketing en technologie. De marketeers, consultants, project managers en technici helpen marketing organisaties met het verbeteren van campagne management en marketing operaties en intelligence. De marketeer verkrijgt hiermee controle op de operaties, is in staat om eerder, betere beslissingen te nemen, is in staat om direct en persoonlijk met de klant te communiceren en kan zijn brand beter beheren.

Rapid Circle doet dit door campagnes en processen te analyseren en te innoveren en wanneer nodig het selecteren van technologie en het implementeren daarvan.

Rapid Circle heeft veel gezien dat projecten verzanden in techniek of complexiteit omdat ze vanuit de technologie zijn gestart. Wij starten vanuit de marketingprocessen, de producten, de klanten en de externe omgeving van de marketing- en communicatieafdeling. Rapid Circle gaat ervan uit dat dit de enige manier is om technologie in je voordeel te laten werken. Gebruikers moeten er ook wel mee willen werken. Rapid Circle is zeer selectief in welke zaken wel en niet worden geimplementeerd. Soms is hoe minder mogelijkheden, hoe beter de applicatie, immers, 90% van alle succes hangt af van de acceptatie van de gebruiker. De iPod is niet zo succesvol vanwege de vele knoppen op het apparaat.

Rapid Circle biedt de volgende diensten:

Analyse en advies rondom marketing en technologie. Van processen en marketing operaties, online strategie en concepting tot IT consulting. > lees meer

Uitvoeren programma- en project management van projecten binnen marketing, zoals op gebied van organisatieverandering, process redesign en implementaties van marketing platformen . > lees meer

Selecteren en implementeren van marketingoplossingen, op basis van bestaande software of implementatie van specifieke marketingapplicaties op basis van bestaande platformen zoals Microsoft Sharepoint Server. > lees meer

Opzetten, uitvoeren en beheren van multi-channel campagnes. > lees meer

Consulting

Veel projecten stranden in techniek of complexiteit omdat ze vanuit de technologie zijn gestart. Rapid Circle weet als geen ander dat voor het slagen van veranderingen binnen marketing, je bij de marketeer en zijn klant moet starten. Als onafhankelijke partij. Rapid Circle geeft inzicht in doorlooptijden, risico's, effectiviteit en jouw informatiehuishouding.

Voorbeelden van consulting projecten zijn:

Analyse en (her)ontwerp van marketing processen

De inrichting van een marketingorganisatie en de wijze waarop zij met de omgeving samenwerken verandert met de markt en de marketing mee. Met de veranderingen van klantgedrag en met de veranderingen binnen marketingcommunicatie. Toch zijn veel organisaties nog ingericht op basis van uitgangspunten van enkele jaren geleden.

Rapid Circle helpt inzicht te verkrijgen in de meest effectieve inrichting van de processen intern en extern zodat de doorlooptijd wordt verkort, risico's verlaagd, efficiency verhoogd en de taken daar liggen waar ze behoren. Een vervolg kan zijn dat de nieuwe processen geïmplementeerd moeten worden, met of zonder hulp van een technologie platform.

Campagne strategie

In een omgeving waarin organisaties steeds meer een op een willen communiceren, via meerdere kanalen, eigenlijk een dialoog aan willen gaan met de klant, moeten zaken achter de schermen op orde zijn. Daarnaast moet de marketingcommunicatie daarop afgestemd zijn. Rapid Circle helpt de marketingcommunicatiestrategie vorm te geven en campagnes te ontwikkelen rondom directe communicatiekanalen. Rapid Circle doet dat door marketingcommunicatiedoelen tegen de bestaande processen, databases en tools aan te houden. Het doel is uiteindelijk om de performance van de directe communicatie te verhogen. Via creativiteit, planning, technologie en klantgedraganalyse.

Ontwikkeling van een marketing IT roadmap

Na de analyse van de organisatie, de externe omgeving en de markt waar onze klanten in zitten, kan Rapid Circle helpen met een marketing IT roadmap. Dit betekent het analyseren van de bestaande systemen en beoordelen welke technologieën nodig zijn om de marketingdoelstellingen rondom performance te kunnen halen. Rapid Circle maakt roadmaps, IT strategieën, doet software selecties en stelt requirements documenten op.

Business case definitie

Om je marketing performance te verhogen zijn vaak IT investeringen nodig. De consultants van Rapid Circle helpen om een business case te bouwen voor die investeringen. Zowel aan de investeringskant als aan de opbrengstenkant, weet Rapid Circle op basis van ervaring met vele branches en technologieën, welke uitgangspunten gehanteerd moeten worden. Ook voert Rapid Circle een 0-meting uit. Zonder business case en 0-meting is het niet mogelijk om de ROI van het project te berekenen.

Selectie van marketing IT software

Rapid Circle kent vele software leveranciers op gebied van marketing automatisering, kent de technologie, de voordelen en de nadelen. Helaas kun je aan de website en aan de bedrijfspresentaties en demonstraties maar weinig zien van wat de software echt kan leveren. Rapid Circle helpt de juiste keuze te maken. Wij denken vanuit jouw situatie en vanuit jouw markt en bijbehorende dynamiek en eisen. Via requirements specificaties en software tests helpt Rapid Circle te voorkomen dat je een oplossing kiest op gevoel en op de buitenkant. Wij hebben te vaak gezien in de markt dat tijdens implementatie of in gebruikname de applicatie, de verwachtingen niet overeenkwamen met het resultaat.

Opstellen van RFI, RFP en contract due dilligence

Onderdeel van de software selectie kan zijn een officieel proces van RFI, RFP, due dilligence en contract. Rapid Circle kan dit proces goed begeleiden doordat wij vele jaren ervaring hebben met dit proces vanuit de andere kant van de tafel en door de kennis van en ervaring met de processen, technologie, software en klantvoorkeuren rondom marketingautomatisering.

Roll out

De roll out is vaak de meest cruciale fase voor een project waarin marketing processen worden aangepast, of technologie wordt geïmplementeerd. Zonder de acceptatie van de marketeer, geen succesvolle verandering en verhoging van de performance. Rapid Circle helpt met introducties, trainingen, campagnes, support en road shows om de gebruikers te enthousiasmeren over de vernieuwing en de benefits voor henzelf. Rapid Circle heeft standaard campagnes op de plank liggen, die snel en kostenefficient zijn in te zetten. Bijvoorbeeld door de gebruiker via een spel kennis te laten maken met het systeem.

Online

Online is niet meer een discipline apart. Het is een integraal onderdeel van de manier waarop de klant jou ziet, met jou communiceert en verwacht te woord gestaan te worden. Rapid Circle maakt online een onderdeel van alle digitale en offline communicatiemomenten en touchpoints. Rapid Circle adviseert rondom de afstemming daarvan, de technologie die daarvoor gebruikt kan worden, en implementeert online platformen, met behulp van bestaande of eigen tools, bijvoorbeeld op gebied van social networking, video, sharing en media.

Projectmanagement

Onze projectmanagers hebben vele jaren ervaring met alle facetten van een project, van requirementsdefinitie tot uitrol, hebben vele jaren marketing ervaring en zijn Prince II gecertificeerd. Ze kunnen je helpen bij het managen van (complexe) IT initiatieven binnen je marketing organisatie.

Implementatie van IT oplossingen

Rapid Circle kan optreden als implementatiepartner van de door u gekozen IT oplossing maar bouwt ook maatwerk IT oplossingen op basis van standaard IT platformen van Microsoft Sharepoint Server 2007 en Microsoft.Net. (> zie Solution areas). Onze projectmethodologie staat borg voor een gedegen implementatie.

Zie voor onze ‘solution areas' voor voorbeelden van implementaties die Rapid Circle kan verzorgen.

Marketing services

Rapid Circle kan je helpen bij het uitvoeren van je volledige multi-channel campagnes op basis van ons eigen campagne management systeem. Dit zetten we in bij de uitvoering van complexe direct marketing campagnes en event driven marketing programma's. Daarbij zorgen we ervoor dat je steeds real-time inzicht hebt in de resultaten van de campagne en de relevante klantdata.