Marketingorganisaties zijn veelal georganiseerd rondom een product, dienst of productgroep. Terwijl marketingcommunicatie snel aan het veranderen is. Consumenten verlangen in dialoog te kunnen gaan met en bedrijf of merk. Zij verlangen persoonlijk relevante communicatie te ontvangen. Dat betekent grote veranderingen in de manier waarop marketingorganisaties zich organiseren.

Complexere marketingcommunicatie

De klant verlangt niet alleen klantspecifieke communicatie ipv productspecifieke communicatie, hij verlangt ook dat dit gebeurt op het moment dat hij wil en via het kanaal dat hij op dat moment wenst. Marketingcommunicatie wordt op deze manier veel complexer, maar wel leuker en uitdagender. En als je het goed doet kun je echt scoren. Bovendien kun je je succes bewijzen.

Accountability

Daarnaast wordt je als marketer ook vanuit de board benaderd met de vraag bewijs te leveren voor de toegevoegde waarde van marketing en de Return On Investement op investeringen.

Kortere time to market

Doordat de consument steeds sneller verandert, meningen deelt met anderen en de concurrentie steeds sneller met nieuwe producten op de markt komt, moeten doorlooptijden binnen marketing verkort worden. En dat nu marketingcommunicatie complexer wordt.

Brand management

Omdat je op product je steeds moeilijker kunt onderscheiden en omdat massacommunicatie steeds minder invloed heeft op het koopgedrag, wordt het brand steeds belangrijker om onderscheidend te zijn ten opzichte van de concurrent. Het brand is overal, via alle communicatiekanalen, via communicatie tussen partijen en personen en bovendien vanuit verschillende partijen in verschillende landen.

Gevolg

Dit zijn enkele oorzaken dat jij als marketer voor successen kunt zorgen als je deze uitdagingen beter te lijf gaat dan de concurrent. Hiervoor is het nodig dat je:

• Databases rondom specifieke klantkennis in orde moet zijn,
• Inzicht hebt in de budgetten, uitgaven, impact en resultaten van alle campagnes, per klantgoep en per klant,
• Je processen op bepaalde gebieden hebt gestandaardiseerd, omdat je anders niet met veel mensen tegelijkertijd individueel relevant kunt communiceren, en zodat je binnen klantteams creatief kunt blijven,
• Je brand zodanig hebt georganiseerd dat iedereen vanuit dezelfde bron de communicatie initieert, waardoor consistentie van de uitingen omhoog gaat

Rapid Circle helpt bij het analyseren en verbeteren van de organisatiestructuur, processen en systemen binnen marketing. Rapid Circle heeft een passie voor individueel relevante klantdialogen en de technologie die daarvoor nodig is, maar ook voor de processen achter de schermen. Rapid Circle heeft zonder overdrijven enkele van Nederlands meest ervaren specialisten op dat gebied in huis. Zij zijn in staat om snel te overzien waar verbeteringen te behalen zijn en risicos liggen. Zij hebben ervaring met het inrichten of verbeteren van processen binnen jouw marketing operaties zodat jij je kunt concentreren op het beinvloeden van het gedrag van de klant.