Marketingorganisaties zijn veelal georganiseerd rondom een product, dienst of productgroep.
Terwijl marketingcommunicatie snel aan het veranderen is. Consumenten verlangen
in dialoog te kunnen gaan met en bedrijf of merk. Zij verlangen persoonlijk relevante
communicatie te ontvangen. Dat betekent grote veranderingen in de manier waarop
marketingorganisaties zich organiseren.
Complexere marketingcommunicatie
De klant verlangt niet alleen klantspecifieke communicatie ipv productspecifieke
communicatie, hij verlangt ook dat dit gebeurt op het moment dat hij wil en via
het kanaal dat hij op dat moment wenst. Marketingcommunicatie wordt op deze manier
veel complexer, maar wel leuker en uitdagender. En als je het goed doet kun je echt
scoren. Bovendien kun je je succes bewijzen.
Accountability
Daarnaast wordt je als marketer ook vanuit de board benaderd met de vraag bewijs
te leveren voor de toegevoegde waarde van marketing en de Return On Investement
op investeringen.
Kortere time to market
Doordat de consument steeds sneller verandert, meningen deelt met anderen en de
concurrentie steeds sneller met nieuwe producten op de markt komt, moeten doorlooptijden
binnen marketing verkort worden. En dat nu marketingcommunicatie complexer wordt.
Brand management
Omdat je op product je steeds moeilijker kunt onderscheiden en omdat massacommunicatie
steeds minder invloed heeft op het koopgedrag, wordt het brand steeds belangrijker
om onderscheidend te zijn ten opzichte van de concurrent. Het brand is overal, via
alle communicatiekanalen, via communicatie tussen partijen en personen en bovendien
vanuit verschillende partijen in verschillende landen.
Gevolg
Dit zijn enkele oorzaken dat jij als marketer voor successen kunt zorgen als je
deze uitdagingen beter te lijf gaat dan de concurrent. Hiervoor is het nodig dat
je:
Databases rondom specifieke klantkennis in orde moet zijn,
Inzicht hebt in de budgetten, uitgaven, impact en resultaten van alle campagnes,
per klantgoep en per klant,
Je processen op bepaalde gebieden hebt gestandaardiseerd, omdat je anders niet met
veel mensen tegelijkertijd individueel relevant kunt communiceren, en zodat je binnen
klantteams creatief kunt blijven,
Je brand zodanig hebt georganiseerd dat iedereen vanuit dezelfde bron de communicatie
initieert, waardoor consistentie van de uitingen omhoog gaat
Rapid Circle helpt bij het analyseren en verbeteren van de organisatiestructuur,
processen en systemen binnen marketing. Rapid Circle heeft een passie voor individueel
relevante klantdialogen en de technologie die daarvoor nodig is, maar ook voor de
processen achter de schermen. Rapid Circle heeft zonder overdrijven enkele van Nederlands
meest ervaren specialisten op dat gebied in huis. Zij zijn in staat om snel te overzien
waar verbeteringen te behalen zijn en risicos liggen. Zij hebben ervaring met het
inrichten of verbeteren van processen binnen jouw marketing operaties zodat jij
je kunt concentreren op het beinvloeden van het gedrag van de klant.
<1--
Wil je weten wat Rapid Circle voor jou zou kunnen doen?